Ochrana osobních údajů

Datum účinnosti: 1. ledna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost BTG systems s.r.o., IČO: 11996463, se sídlem 28. pluku 128/12, 101 00 Praha – Vršovice, Česká republika (dále jen „správce").

Kontaktní e-mail: info@boldagency.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování služby Quoteq zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje — jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o společnosti — název společnosti, IČO, fakturační adresa
• Údaje o využívání služby — přístupové logy, IP adresy, informace z cookies
• Údaje z leadů a nabídek — data zpracovávaná v rámci platformy Quoteq (leady, cenové nabídky, kontakty klientů)

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služby Quoteq — plnění smlouvy o využívání platformy
• Správa uživatelského účtu — registrace, přihlašování, správa předplatného
• Komunikace a zákaznická podpora — odpovědi na dotazy, řešení technických problémů
• Zasílání obchodních sdělení — informace o novinkách a aktualizacích (na základě souhlasu)
• Zlepšování služby a analytika — analýza využívání platformy, optimalizace uživatelského rozhraní
• Plnění právních povinností — účetnictví, daňové povinnosti, archivace

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — zpracování nezbytné pro poskytování služby
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zajištění bezpečnosti, prevence podvodů, přímý marketing stávajícím zákazníkům
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — zasílání marketingových sdělení, analytické a marketingové cookies
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — vedení účetnictví, daňové povinnosti

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Smluvní údaje — po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady — 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingový souhlas — do odvolání souhlasu

6. Předávání údajů

Vaše data jsou uložena v datových centrech na území Evropské unie (Německo). Osobní údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Ke zpracování osobních údajů využíváme následující kategorie zpracovatelů:

• Poskytovatelé hostingových a cloudových služeb
• Poskytovatelé e-mailových služeb (transakční a marketingové e-maily)
• Platební brány pro zpracování plateb

Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — máte právo získat potvrzení o zpracování vašich údajů a přístup k nim
• Právo na opravu — máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz — máte právo požádat o vymazání údajů, pokud nejsou potřebné pro splnění právních povinností
• Právo na omezení zpracování — máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

8. Cookies

Na našich webových stránkách využíváme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies — zajišťují základní funkčnost webu (přihlášení, bezpečnost). Tyto cookies nelze odmítnout.
• Analytické cookies (Google Analytics) — pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci používají web. Používáme je pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies — slouží k personalizaci reklam a měření efektivity kampaní. Používáme je pouze s vaším souhlasem.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli upravit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

9. Zabezpečení

Bezpečnost vašich dat bereme velmi vážně. Uplatňujeme následující opatření:

• Šifrování při přenosu — veškerá komunikace je chráněna protokolem TLS 1.3
• Šifrování v klidovém stavu — data jsou šifrována algoritmem AES-256
• Certifikovaná datacentra — využíváme datacentra s certifikací ISO 27001

10. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese: info@boldagency.cz